Customer Onboarding Specialist
신규 고객의 플랫폼 초기 설정과 서비스 범위 정의를 담당하는 온보딩 담당자 역할입니다. 영업, CS, 운영 등과 협업해 고객 계정 설정과 인수인계를 진행하는 팀입니다.
주요 업무
- 사전 영업 평가를 조율하고 제공
- 신규 고객 요구 파악 후 서비스 범위 결정
- 제품 설정 및 계정 구성 진행
- 내부 문서와 SOP 작성·개선 및 교육 지원
- 여러 지역의 온보딩 요청 파이프라인 관리
자격 요건
- 고객 온보딩·구현·프로젝트 관리 경험 3년 이상
- 한국어와 영어 이중 언어 능력 필수
- 여러 고객 프로젝트를 동시에 관리할 조직력
- 고객 대상 발표와 회의 진행 가능한 커뮤니케이션 능력
- 데이터와 대시보드 기반으로 업무 처리 가능한 세부지향성
기술
이 요약은 StartupJobs가 기업의 채용 공고를 바탕으로 작성했습니다. 전체 공고는 기업 웹사이트에 있습니다.
이 공고는 MarqVision의 채용 페이지에서 가져왔습니다. 원문으로 바로 연결됩니다.